Za korištenje usluge potreban je pristup brzom i stabilnom internetu. Optimalna kvaliteta usluge postiže se korištenjem neograničenog fiksnog pristupa internetu, a idealno upotrebom LAN kabla. Stabilnost veze te kvaliteta sadržaja može biti ograničena korištenjem mobilnog pristupa internetu, a ovisit će i o udaljenosti od Wi-Fi routera, opterećenosti mreže ili uređaja na kojem se koristi EON aplikacija. Preporučene minimalne brzine interneta za kvalitetno korištenje usluge su 2 Mbit/s za SD i 5 Mbit/s za HD rezoluciju. Za postizanje optimalne kvalitete konzumiranog sadržaja preporučene brzine interneta su 5 Mbit/s za SD, odnosno 10 Mbit/s za HD rezoluciju. Pri brzini interneta od 10 Mbit/s, po 1 satu gledanja sadržaja se potroši 4,4 GB prometa.